大阪ガスグループのマーケティング会社 株式会社エルネット（大阪府大阪市西区、代表取締役社長：松井 健）は、2012年3月5日（月）名古屋、3月9日（金）大阪、3月12日（月）東京にて、行動観察セミナー「ヒントは現場の事実にある 行動観察による課題発見と解決」を開催します。※参加費無料
●●受付状況●●
3月5日（月）名古屋 残席わずか
3月9日（金）大阪 残席わずか
3月12日（月）東京 キャンセル待ち
▼行動観察セミナーの詳細・お申込はこちら
http://www.lnet.co.jp/k-seminar201203/index.html?utm_source=n2u20120227
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●行動観察セミナー概要
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行動観察とは、人の行動を観察・分析し、潜在ニーズやスキル、リスクなどを「見える化」する、今注目のマーケティング＆業務改善＆人材育成手法。
商品開発・売場改善・サイン計画・CS向上・生産性向上・安全性向上・優秀者のスキルの共有化などの課題を持つ企業＆ビジネスパーソンにおすすめの手法です。
当セミナーでは、日本における行動観察の第一人者、大阪ガス行動観察研究所所長（エルネット技術顧問）松波晴人が、行動観察が有効なフィールドや課題について、事例を中心に解説。
また、弊社行動観察推進部長 越野孝史より、サービス品質や生産性向上、優秀者のスキル共有化などを目的に、お客さまとともに行動観察をベースにした業務改善のPDCAプロセスに取り組む「Co-Work（コ・ワーク」についてもご紹介します。
■主催 株式会社エルネット
■協力 大阪ガス行動観察研究所
▼行動観察セミナーの詳細・お申込はこちら
http://www.lnet.co.jp/k-seminar201203/index.html?utm_source=n2u20120227
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3/5名古屋・3/9大阪 残席わずか!!(東京キャンセル待ち)●マーケティング&業務改善の新手法「行動観察セミナー」東名阪で開催●日本における行動観察の第一人者・大阪ガス行動観察研究所所長 松波晴人が講演！
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