株式会社コナミデジタルエンタテインメント、『RightNow CX』をコールセンターに導入へ

株式会社コナミデジタルエンタテインメント(以下 コナミ、本社：東京都港区、代表取締役社長：田中 富美明)のカスタマーサービス部門に、ライトナウ・テクノロジーズ株式会社(以下 RightNow、日本法人：東京都港区、リージョナル・バイスプレジデント：桑野 順一郎)のクラウド型コールセンター・システム、『RightNow CX』を導入することが決まりました。

コナミでは、顧客からの問い合わせ対応業務の効率化を図るため、ナレ...